سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والدعم الفني | DRAX TV
مرحباً بكم في دراكس تي في | DRAX TV. نود إحاطتكم علماً بأننا موزعون رسميون معتمدون للخدمات والاشتراكات، ولسنا الجهة المالكة أو المطورة للسيرفرات أو التطبيقات المشغلة. بناءً عليه، فإن أي خلل تقني أو انقطاع يعود إلى المصدر (السيرفر نفسه) وليس بيدنا اتخاذ قرار مباشر لتعديله، ولكننا نلتزم ببذل قصارى جهدنا بالتواصل الفوري مع إدارة السيرفر لحل مشكلتكم في أسرع وقت.
أولاً: الحالات التي يحق لك فيها الاستبدال
نضمن لك الدعم الكامل، ويحق لك استبدال الحساب أو الكود في الحالات التالية فقط:
1. إذا لم يعمل الاشتراك نهائياً بعد التفعيل لأول مرة.
2. إذا تم تعليق الحساب من جهة المزود (خلال أقل من 24 ساعة من التفعيل).
3. إذا تم إرسال بيانات خاطئة عن طريق الخطأ من طرفنا.
اذا تم تعطل حسابك وتاكدنا انك ما استخدمت الاشتراك بكثر من جهاز او سربته هنا نعوضك👍🏻